研修
- 提供するもの
- 職場で受講するコース。手順、ガイド、完了確認を含みます。
- パイロット導入で測ること
- 手順の習得時間、テスト作業でのミスの数。
一つの現場。一つのシナリオ。 測定できる成果。
パイロット導入は一つの現場、一つの課題を対象に30日以内で行います。開始前に現状を測定し、成功基準を合意します。最後に検証レポートをお渡しし、お客様が次の段階を決めます。
- 作業
- カートナーのユニット交換
- 利用者
- 新任のサービスエンジニア
- プロセス責任者
- 保守部門の責任者
- 導入前の測定値
- 手順の習得時間、テスト作業でのミスの数
- 成功基準
- 開始前にお客様と合意
- 期間
- 30日以内
これは一例です。初回の打ち合わせで実際の計画を一緒に作成します。
最初のプロジェクトに向けた3つのシナリオ
データが揃っており、成果を検証できるものを一つ選びます。
機械のそばのアシスタント
- 提供するもの
- 設備に紐づいた回答とガイド。
- パイロット導入で測ること
- 回答が見つかるまでの時間、テスト課題で適切な支援が得られる割合。
外観品質検査
- 提供するもの
- 選択した不良を確認し、作業者が取るべき行動を明確に示します。
- パイロット導入で測ること
- 不良の見逃し、誤検知、検査時間。
一つの現場。一人の課題責任者。一つの合意した成功基準。
パイロット導入の流れ
課題を決める
作業、利用者、プロセス責任者、成功基準を決めます。
お渡しするものパイロット実施計画と導入前の測定結果
準備して稼働開始
対象エリアのマップ、お客様の資料、シナリオを用意します。合意した自社サーバーまたは当社クラウドに構築します。
お渡しするもの対象の現場で動くシナリオ
成果を検証
導入前の測定値と比較し、次の対象範囲を合意します。
お渡しするもの検証レポートと次の段階への判断
役割分担
ARSYがプラットフォームを提供し、インテグレーターが導入します。プロセスはお客様のチームが管理します。
ARSY
- プラットフォームとドキュメント
- インテグレーターの担当者向け研修
- 製品に関する二次サポート
インテグレーター
- 現場調査、データ、シナリオ
- システム接続、稼働開始、利用者研修
- 一次サポートと導入範囲の拡大
お客様のチーム
- 課題、プロセス責任者、最新の手順書
- 現場、システム、インフラへのアクセス
- 受け入れと日々の管理
作業とサポートの範囲は開始前に決めます。問い合わせの流れ：お客様のチーム → インテグレーター → ARSY。
インテグレーターを探す予算の内訳
ソフトウェアはプロジェクト予算の一部です。
ARSYソフトウェア
現場ごとのプランに接続設備とオプションを追加します。利用者数による課金はありません。
インテグレーターの作業
現場調査と撮影、ナレッジとシナリオの準備、システム接続、チームの研修。
運用と拡大
サポートとコンテンツ更新。シナリオ、設備、現場の追加は別プロジェクトです。
必要に応じて、サーバー、AR端末、他社ライセンスは別途見積もります。
すべてのプラン準備するもの
プロセスとデータ
- 対象の作業
- 最新の手順書
- 作業エリアへのアクセス
- 責任を持つ専門担当者
- テスト例
- 合意した受け入れ基準
インフラ
- 自社サーバーまたは当社クラウド
- 負荷に応じたサーバー容量
- 対応端末：パソコン、スマートフォン、タブレット、ARグラス
運用とサポート
- アクセス権限
- バックアップ
- 更新手順
- 問い合わせの流れ
重要な判断と安全手順の責任は、お客様のチームが担います。
よくある質問
パイロット導入はどのくらいかかりますか？
資料と現場へのアクセスが揃っていれば、現場の撮影から稼働開始まで30日以内です。
パイロット導入の費用は？
対象現場のARSYプラン料金とインテグレーターの作業費です。簡単な調査後にインテグレーターが見積もります。
ARグラスは必要ですか？
いいえ。まずは手持ちのパソコンとスマートフォンで始められます。ARグラスは後から追加でき、シナリオはそのまま使えます。
パイロット導入後はどうなりますか？
導入前と比較した検証レポートをお渡しします。お客様がシナリオ、設備、現場など、次に広げる範囲を決めます。
最初のシナリオを選ぶ
30分でお客様の課題を確認し、シナリオと成功基準をご提案します。