セキュリティと導入
お客様のデータが実際に置かれる場所
本ページは、導入の可否を判断する情報システム部門および品質部門のご担当者に向けて記載しています。導入形態、お客様のネットワークから外部に出るものと出ないもの、アクセス制御、サーバー要件、そして最後に ARSY AI が保有していない認証について記載します。ここに記載する内容はすべて、現時点で提供している製品の仕様であり、今後の計画ではありません。
導入形態
マネージドクラウド
Lite・Starter・Professional・EnterpriseARSY AI を当社のインフラ上で稼働させます。最も短期間で立ち上げられ、Lite および Starter プランで選択できる唯一の形態です。
オンプレミス
Professional・Enterpriseスタック全体をお客様ネットワーク内のサーバー上で稼働させます。インターネット接続が一切ない環境でも動作します。本形態は Lite および Starter ではご利用いただけません。
オンプレミスでお客様ネットワーク内にとどまるもの
オンプレミス形態では、処理経路にクラウド構成要素は存在しません。サーバーはお客様の LAN 上に設置され、以下が当社に届くことは一切ありません：
- 現場スキャン、およびそこから生成される空間マップ。
- 作成された作業手順、トレーニングシナリオ、アップロードされたドキュメント。
- スマートフォンおよび AR グラスからのカメラ映像。
- オペレーターの操作、ステップの完了状況、取得されたエビデンス。
- 言語モデルおよび視覚モデル。これらは同一サーバー上でローカルに稼働します。
ネットワーク挙動とレイテンシ
ARSY AI は、リクエスト・レスポンス型の REST 呼び出しではなく、常時接続の WebSocket を使用します。これにより、継続的な位置推定とストリーミングによる AI 応答が可能になります。形態別の実測ラウンドトリップ値は次のとおりです：
- オンプレミス、LAN 経由
- 1〜5 ms
- マネージドクラウド、WebSocket
- 5〜20 ms
- リクエスト・レスポンス型 REST（比較参考）
- 50〜200 ms
アクセス制御と監査
ロールベースのアクセス制御（RBAC）は Professional および Enterprise プランでご利用いただけます。Lite および Starter には含まれません。
- 権限はユーザー単位およびデバイス単位で設定します。
- アクセスを特定のシナリオ、データセット、システム機能に限定します。
- オンプレミス導入では、すべてローカルインフラ内で完結して動作します。
- ユーザーおよびシステムの操作はログに記録され、お客様はこれを自社のコンプライアンス報告に利用しています。
オンプレミス導入時のサーバー要件
お客様がホストするサーバーの最小仕様です。これを上回るサイジングは、拠点数および対象設備数に応じて認定インテグレーションパートナーが算定します。
- CPU
- 8 vCPU / 最低8コア
- GPU
- VRAM 最低 12 GB
- RAM
- 最低 16 GB
- ストレージ
- SSD 最低 200 GB
- ネットワーク
- 100 Mbit/s、推奨 1 Gbit/s
サービスレベル
稼働率のコミットメントはプランごとに定められており、当社はこれを正確に明示します。Enterprise は 99.5% の稼働率 SLA、Professional は 99% の稼働率 SLA を伴い、Lite および Starter プランには稼働率 SLA は一切ありません。サポートの窓口、応答時間、および個別 SLA はサブスクリプション契約で定め、認定インテグレーションパートナーと共同で提供します。