سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

المتحكم في البيانات هو Web-AR.Studio Corp. ولأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بشأن بياناتك، يُرجى المراسلة على support@arsy.ai.

البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية الوحيدة التي يجمعها هذا الموقع الإلكتروني هي ما تُدخله في نموذج طلب العرض التوضيحي وترسله إلينا، وهي تحديداً:

• اسمك.
• عنوان بريدك الإلكتروني المهني.
• اسم شركتك.
• معرّف حسابك على Telegram — اختياري، ولا يُتاح إلا في النسخة الروسية من الموقع.
• نطاق عدد الموظفين الذي تختاره.
• الوصف الحر للمشكلة التي تسعى إلى حلّها.

البيانات التي لا نجمعها

لا يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على أي أدوات تحليلات، ولا بكسلات إعلانية، ولا نصوص تتبّع تابعة لجهات خارجية. ولا نستخدم Google Analytics أو Google Tag Manager أو Meta Pixel أو Hotjar أو أي خدمة مماثلة. ولا نُنشئ ملفاً تعريفياً عنك، ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المُعلنين. وإذا لم تُرسل النموذج مطلقاً، فإننا لا نحتفظ بأي بيانات شخصية عنك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. ويحفظ الموقع قيمتين اثنتين في متصفحك لغرض واحد فقط هو أن يعمل على النحو الذي تركته عليه:

• لغة الواجهة التي اخترتها، حتى لا تُعاد إلى اللغة الافتراضية في كل زيارة.
• تفضيلك للمظهر الفاتح أو الداكن.

الغرض من استخدامها

نستخدم ما ترسله إلينا للرد على استفسارك، وترتيب عرض توضيحي، وكذلك — حيثما وُجد شريك تكامل معتمد يغطي منطقتك — لتعريفك بذلك الشريك ليتمكن من تحديد نطاق عملية النشر. ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

الأساس القانوني

حيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج هذه البيانات استناداً إلى طلبك أن نتواصل معك وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية. ولست مُلزَماً في أي حال بإرسال النموذج لتتمكن من الاطلاع على هذا الموقع الإلكتروني.

من يطّلع عليها أيضاً

يتولى فريقنا معالجة استفسارك على بنيتنا التحتية الخاصة. وحيثما وُجد شريك تكامل معتمد يخدم منطقتك واقتضى استفسارُك إشراكه، نُحيل استفسارك إلى ذلك الشريك ليتمكن من الرد — ويُرجى إبلاغنا في النموذج إن كنت تفضّل ألا نفعل ذلك. وفيما عدا ذلك لا نُفصح عن بياناتك، إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.

مدة احتفاظنا بها

نحتفظ ببيانات الاستفسار طوال مدة استمرار المحادثة البيعية، وبعد ذلك للمدة اللازمة لأغراض سجلاتنا فحسب. واطلب منّا حذفها فنحذفها — انظر «حقوقك».

حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى المراسلة على support@arsy.ai. وسنرد خلال شهر واحد.

• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذفها.
• الاعتراض على معالجتنا لها، أو طلب تقييد هذه المعالجة.
• طلب إرسال بياناتك إليك أو إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للنقل.
• تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية المختصة بحماية البيانات.

عمليات النشر لدى العملاء

هذا الأمر منفصل عن الموقع الإلكتروني وهو الأهم بالنسبة إلى العملاء. ففي باقتَي Professional و Enterprise تعمل ARSY AI على خادم العميل نفسه داخل شبكته الخاصة. وفي هذا التكوين تبقى عمليات مسح الموقع والخرائط المكانية والإجراءات ومقاطع الفيديو ونشاط المشغّلين على البنية التحتية للعميل ولا تُرسَل إلينا. ويظل العميل مالك تلك البيانات والمتحكم فيها. أما باقتا Lite و Starter فتُستضافان سحابياً، وتُحدَّد الشروط السارية عليهما في اتفاقية العميل.

عمليات النقل الدولية

نتولى نحن معالجة استفسارك على بنيتنا التحتية الخاصة. وحيثما انطوت معالجة الطلب على نقل بين ولايات قضائية، يتم ذلك النقل في ظل الضمانات المناسبة.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة، فسنُحدّث التاريخ المبيَّن في أعلى هذه الصفحة.